Üyelik Bilgileri

Daha önceden kayıt olduysanız, lütfen Giriş sayfasına gidiniz.

Aldığım Ürünleri İade Edebilir Miyim?

Aldığınız Ürünleri Hiçbir Sebep Göstermeksizin 14 Gün İçinde Kullanmadan Tarafınıza Teslim Edildiği Şekilde Ambalajlı Ve Tüm Aksesuarları İle Birlikte Karşı Ödemeli Şekilde İade Edebilirsiniz. Kişiye Özel, Kişiselleştirilmiş Ve Yolluk Kategorisindeki Ürünlerde Herhangi Bir Hata Defo Olmaksızın İadesi Alınmamaktadır. Kurumsal Fatura İle Alınmış Ürünlerin İadesi Sadece İade Faturası İle Birlikte Gönderildiği Durumlarda Kabul Edilmektedir. İade Süresi Dolmuş Ürünlerin İadesi Kabul Edilmemektedir. İade Süresi Ürün/ürünler Tarafınıza Teslim Edildikten Sonra 14 Gündür.

Ürünleri Değiştirebilir Miyim?

Değişim İçin Ürün İnceleme Süresi Maksimum 72 Saattir. Bu Süre Zarfında İlgili Taleplere Dönüş Sağlanmış Olmaktadır. Değişimi Onaylanmış Ürünler İçin; Yeni Ürün İle Eski Ürün Arasında Herhangi Bir Fiyat Farkı Yok İse Değişim Talebi Aynı İş Günü İçinde İşleme Alınmaktadır. Yeni Ürün Eski Üründen Daha Yüksek Fiyatlı İse Aradaki Fark İçin Müşterilerimizin İsteğine Göre Kredi Kartı Yada Havale Eft İle Ödeme Yapması Sağlandıktan Sonra İlk İş Günü İşleme Alınmaktadır. Yeni Ürün Eski Üründen Daha Düşük Fiyatlı İse Aradaki Fark Müşterimizin Yapmış Olduğu Aynı Ödeme Kanalı İle İade Edilip Sipariş Aynı İş Günü İşleneme Alınmaktadır. Değişim Talebinin Ücretsiz Kargo Baremi Altında Kalması Durumunda Kargo Ücretleri Alıcılar Tarafından Karşılanmaktadır.

Hangi Kargo Firması İle Gönderim Yapıyorsunuz?

Sistemde Aksi Belirtilmedikçe Tüm Ürünlerimiz, Müşterilerimizin Sistemde Kayıtlı Olan Teslimat Adreslerine Göre MNG Kargo Yada Sürat Kargo İle Sevk Edilmektedir.

Siparişim Nezaman Kargoya Verilecek?

Sistemimizde 3 Farklı Kargo Tipi Ve Kargo Etiketi Bulunmaktadır; Aynı Gün Kargo Etiketi Taşıyan Ürünlerimiz 16:00'a Kadar Sipariş Verilmesi Durumunda 4 Saat İçinde Sevk Edilmektedir Hızlı Teslimat Etiketi Taşıyan Ürünlerimiz Maksimum 36 Saat İçinde Sevk Edilmektedir Standart Teslimat Etiketi Taşıyan Ürünlerimiz 2-3 İş Günü İçinde Sevk Edilmektedir *kampanya Dönemlerinde Aksi Belirtilmedikçe Tüm Kargo Tiplerinde 24-48 Saatlik Gecikmeler Yaşanabilmektedir *özel Üretim / Özel Ölçülü Ürünlerin Kargoya Teslim Süresi 5 İş Günüdür

Ürünlerin Garanti Süresi Nedir?

Ürünlerin Kullanma Talimatları Doğrultusunda Kullanılması Durumunda Ev Tesktil Ürünlerinin Tamamında 12 Ay Garanti Süresi Bulunmaktadır. Garantiye Gönderilecek Ürünlerin Kargo Bedelleri Alıcılar Tarafından Karşılanmaktadır. Garantiye Gönderilen Ürünlerin Kabulu Durumunda Yeni Ürün İle Birlikte Kargo Ücretinin İadesi Yapılmaktadır.

Beğendiğim Ürünün İstediğim Ölçüsü Yok?

Satışını Yaptığımız Ürünlerin Tamamında İstenilen Her Ölçüde Özel Üretim İmkanımız Bulunmaktadır. Kırlent Kılıfı, Runner, Masa Örtüsü, Duvar Örtüsü Ve Fon Perde Grubunda Ürünlerin Genişliği (en) Maksimum 140 Santim - 1,40 Metre Boy İstenilen Kadar Yapılabilmektedir. Halı, Kilim, Mutfak Halısı, Çocuk Halısı, Banyo Paspası Ve Yolluk Grubunda Ürünlerin Genişliği (en) Maksimum 300 Santim - 3 Metre Boy İstenilen Kadar Yapılabilmektedir.

Kapıda Ödemeli Sipariş Verebilir Miyim?

Kapıda Ödemeli Siparişler Yoğun Şekilde Kötüye Kullanıldığından Malesef Kapatılmıştır. Sitemizde Sadece Havale EFT ve Kredi Kartı İle Sipariş Kabul Edilmektedir.

Üyelik Bilgileri

Aldığım Ürünleri İade Edebilir Miyim?

Ürünleri Değiştirebilir Miyim?

Hangi Kargo Firması İle Gönderim Yapıyorsunuz?

Siparişim Nezaman Kargoya Verilecek?

Ürünlerin Garanti Süresi Nedir?

Beğendiğim Ürünün İstediğim Ölçüsü Yok?

Kapıda Ödemeli Sipariş Verebilir Miyim?

Bilgilendirme

Şirketimiz

Profil Ayarları

Sosyal Medyada VivaHome