Sepetim
RugViva Şikayet
✓
RugViva Şikâyet ve Güvenilirlik Bilgilendirmesi
Son dönemde çevrimiçi alışverişte sorun yaşamak istemeyen müşteriler, alışveriş yapmadan önce firma hakkında detaylı araştırma yapmaktadır. Bu kapsamda en sık karşılaştığımız aramalar: RugViva Şikâyet, RugViva Güvenilir mi?, RugViva Şikayetvar, RugViva Ürünleri Kaliteli mi?
RugViva, şirket bilgileri ve iletişim kanalları açık olan; müşteri taleplerini kayıt altına alarak yöneten bir e-ticaret platformudur.
Talebiniz ne olursa olsun, en hızlı çözüm için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Destek
Hızlı çözüm için WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.
Mesajınıza sipariş numarası ve kısa problem özeti eklemeniz, çözüm süresini hızlandırır.
Hızlı İletişim ve Çözüm Kanalları
E-posta
şikayetvar@vivahome.com.tr
cozummerkezi@vivahome.com.tr
cozummerkezi@vivahome.com.tr
Telefon
+90 850 305 65 13
+90 549 425 42 85
+90 549 425 42 85
İletişim Formu
Dilerseniz buradan
mesaj göndererek de bize ulaşabilirsiniz.
Daha Hızlı Çözüm İçin
Mesajınızda mümkünse sipariş numarası, alıcı adı ve kısa problem özeti paylaşın.
Böylece talebiniz ilgili ekibe daha hızlı yönlendirilir.
Şikâyet ve Talep Süreci Nasıl İlerler?
1) Talep Kaydı Oluşturulur E-posta, telefon veya iletişim formu üzerinden başvurunuz kayıt altına alınır. |
2) İnceleme ve Doğrulama Sipariş, kargo ve ödeme bilgileri kontrol edilir; gerekiyorsa ek bilgi istenir. |
3) Çözüm Önerisi Sunulur İade/değişim, yeniden gönderim veya destek adımları seçenek olarak iletilir. |
4) Sonuç ve Bilgilendirme Talebiniz sonuçlandığında yazılı/telefonla bilgilendirme yapılır. |
RugViva Resmî Şirket Bilgileri
| Ticaret Ünvanı | Viva Kilim Halı Mob. Teks. İnş. İml. İth. İhr. San. ve Tic. A.Ş. |
| Adres | Mimar Sinan Organize Sanayi Bölgesi 12. Cad. No: 15 Melikgazi / Kayseri |
| MERSİS No | 0925091212600001 |
| Vergi Kimlik No | 9250912126 |
| Telefon | +90 549 425 42 85 |
| Faks | +90 850 305 65 13 |
| KEP | vivahali@hs02.kep.tr |
| E-posta | info@vivahome.com.tr |
ETBİS Doğrulama
RugViva’un T.C. Ticaret Bakanlığı ETBİS kaydı ile resmî doğrulama sayfasına buradan ulaşabilirsiniz:
ETBİS Site Doğrulama
Güvenli Alışveriş
Şirket bilgileri şeffaftır; başvurular kayıt altına alınır ve süreç boyunca bilgilendirme sağlanır.
Çalışma Saatlerimiz
| Pazartesi | 08:00 - 19:00 |
| Salı | 08:00 - 19:00 |
| Çarşamba | 08:00 - 19:00 |
| Perşembe | 08:00 - 19:00 |
| Cuma | 08:00 - 19:00 |
| Cumartesi | 08:00 - 13:30 |
| Pazar | Kapalı |
Bilgilendirme
Yoğun dönemlerde talepleriniz sıraya alınarak en kısa sürede yanıtlanır. Önceliğimiz, sorununuzu net şekilde anlayıp doğru çözümü hızlıca sunmaktır.